martes, 10 de julio de 2007

MODELSO TURISTICOS





En España, sobre todo en la costa mediterranea hay muchas poblaciones cuya economía depende casi en exclusivo al turismo. Estas poblaciones suelen tener un modelo único en el que se basa esa economía turistica. Todas se basan en el turismo de sol y playa pero a la hora del modelo de alojameiento hay dos variaciones, hoteles o el turismo residencial. Este último ha sido muy criticado recientemente y es verdad que esas poblaciones suelen tener una temporada más corta con la consiguiente temporalidad en el empleo. Cuando por contrario, la temporada es más larga y el empleo más estable en las poblacoines de mayor concentración de camas hoteleras. Sin embargo hoy en día la concentración empresarial a través de fusiones y absorciones, nos encontramos con unas pocas empresas, tour operadores muy grandes, multinacionales con son capaces de retirar un pueblo de su catalogo de oferta y convertirlo en un pueblo fabntasma, como sería el caso de Benidorm si dejara de enviar turistas el gigante TUI.
En el caso de los municipios que se han basado su oferta en el tursmo residencial, es cierto, detrás está la especulación inmobiliaria, pero no será también cierto que tiene un mayor porcentaje de ocupación garantizada, al tratarse su alojamiento en inversión privada que la mayoría de sus propietarios han hecho para amortizarla en ocupación propia.

LA PREVISIÓN DE LA NANOTECNOLOGÍA


La nanotecnología, una ciencia casi desconocida entre la mayor parte de la población tiene una importancia que tendrá efectos transformadores sobre casi todos los aspectos de nuestras vidas en los próximos años. En términos económicos se preve que la nanotecnología tendrá un impacto sustancial en la economía mundial. La inversión por parte de los gobiernos y las grandes compañías alcanzó 4'5 billones de dolares estadounidenses en el año 2005, el 98% de los cuales correspondieron a EEUU; Europa y Japón. La inversión se divide principalmente en los sectores de los materiales, TICS y electrónica y ciencias de la salud. También está previsto que el sector tenga un crecimiento del 40% anual y como se puede apreciar el gráfico, alcanzando casi 1.100 billones de dolares EEUU de ingresos anuales a nivel mundial en el año 2012, y 2% del PIB global en 2015, según la National Science Foundation de EEUU.
Se preve que tengo un impacto en la economía equivalente al que ha tenido las TICS y las telecomunicaciones, superando los sectores de la farmaceutica y los semi-conductores exponencialmente

LA INNOVACIÓN OBLIGA A LA INNOVACIÓN



Al igual que la banca online, las aerolíneas han podido beneficiarse de las nuevas oportunidades de intercambio y negocio ofrecido por el uso cada vez más extendido en los hogares, de internet Y no sólo las compañías ya existentes, que también se han adaptado pero en especial las llamadas líneas de bajo coste. Primero ha permitido la entrada de las nuevas empresas en el mercado y luego ellas son las que más han sabido aprovechar la situación por su ahorro en costes, oferta de distintas rutas y mayor flexibilidad en precios.

Tradicionalmente las aerolíneas han mantenido una estructura rígida de oficinas en lugares estratégicos de las ciudades y aeropuertos, junto con rutas poco cambiantes y precios poco flexibles, ó sea, altos costes y oferta rígida de productos. Sin embargo, las líneas de bajo coste, especialmente aprovechando las oportunidades brindadas por internet, no tienen necesidad de mantener esas oficinas ostentosas y caras, ni siquiera necesitan de intermediarios, agencias de viajes y tour operadores, ya que a través de una pagina web ofrecen y venden sus vuelos directo al cliente.

El sueño del vuelo barato y el viajar para todos no es reciente, ya que empezó su andadura con el primer intento de vuelos de bajo coste que vino de la mano de Freddy Laker en los años 70 con su Laker air. Este tipo de líneas aéreas siempre han nacido con la idea de vuelos baratos y oportunidad de viajar para todos y en sus primeros intentos la idea fue de cruzar el atlántico, Londres - Nueva York. La estrategia también ha sido parecido, abaratar costes, evitando las redes de enormes infraestructuras de oficinas de las líneas tradicionales, por ejemplo antes de internet, con Laker air y también con Virgen, se podían comprar los billetes directamente en los aeropuertos.

Mas tarde vino Niki Lauder con Lauderair, despues Richard Branson con Virgin, pero ha sido realmente desde la aparición de internet que han "despegado". También, en esta ocasión ha coincidido el periodo con el de crecimiento económico mas largo de la historia desde que medimos tal cosa, que ha proporcionado un mejor nivel de vida a mas gente, brindándoles la oportunidad de disfrutar de más tiempo libre con mayor diversidad y permitiéndoles viajar. Se podría describir como una convergencia de aumento de nivel de vida de mas gente, reducción de costes, mayor flexibilidad de oferta, rapidez de transacción y de precios que desde luego ha multiplicado el número de viajes realizados. El viajero, con cada vez más confianza par tal, en vez de refugiarse en su agencia de viajes, que tarde en contestarle, compra directamente a la línea aérea, que a su vez le ofrece todos los demás servicios que necesita. Especialmente en el caso de Ryanair, que en una misma página ofrece el vuelo, información sobre el destino, transporte desde el aeropuerto, alquiler de coches, alojamiento, seguro de viajes y hasta tarjeta de crédito y juegos de azar.

Otras áreas en las que estas líneas han podido abaratar costes ha sido el operar entre aeropuertos menos concurridos que les cobren menos tasas, pero que tiene la ventaja de ofrecer otras rutas antes inexistentes y propulsa el desarrollo económico de nuevas zonas, tal y como indica en su blog mi compañera Ludovica en su blog "Nosotros y la Globalización" acerca del Oriocenter en Milan y la reducción de servicios “inflight”, comida, periódicos etc. que si el cliente realmente los quiere los paga aparte.

Todo ello obliga a las demás compañías afectadas, tanto aéreas como agencias y tour operadores a diseñar su propia reingeniería de procesos y buscar nuevas formas de sobrevivir, por ejemplo, el tour operador gigante, TUI, ante la perdida de ventas, ya gestionadas directamente por sus clientes, han decidido entrar en el mercado de publicidad y ofrecer la publicidad de destinos, hoteles, restaurantes y todos los demás servicios que el cliente pueda necesitar pero en cada etapa de su viaje, en el autobús, el avión etc. en un intento de buscar nuevas vías de ingresos perdidos. Aquí también podría haber un ejemplo de “compartir información crece”, tal y sugiere el profesor de turismo Doménech Biosca de compartir información en red, que por ejemplo dentro de un destino turístico, cada empresa anuncie los servicios de los demás, para que un cliente este en cada momento mejor informado y busque lo que busque lo encuentre todo, aumentando las posibilidades de cada empresa para llegar al cliente.

LA EMPRESA EN INTERNET – ING DIRECT


Aun siendo la penetración del uso de internet en los hogares españoles baja en comparación con otros países europeos y aun más en comparación con Estados Unidos. Con la implantación de su uso en la vida cotidiana de muchos hogares, ha surgido un soporte de nuevos negocios, nuevos intercambios e intercambios que se pueden hacer con más rapidez y facilidad y que puedan entrar nuevas empresas más fácilmente también por sus menores costes.

La banca en internet es un ejemplo de cómo se ha revolucionado un sector, que ya de por sí se veía en una etapa de cambio por fusiones y absorciones y las resultantes bancos más grandes y sólidos en el mercado, permitiendo economías a escala, cierre de oficinas y reducción de plantillas y costes. En España hay y siempre ha habido un alto índice de sucursales bancarias por población que dificultaba la entrada de nuevas entidades, por el alto coste de competir que suponía. Pero internet ha permitido que la banca dé sus servicios de una forma más accesible para los usuarios, sin tener que acudir al centro de la ciudad, aparcar y hacer colas, cada vez más largas por la reducción de plantillas y con unos costes muy reducidos en comparación con el mantenimiento de sucursales en las zonas más visibles y más caras de todas las poblaciones. Y de hecho hoy día tenemos la presencia de nuevos bancos y tenemos mayor conocimiento de otras entidades españoles, pero más pequeños y antes desconocidos como por ejemplo El Activo Bank del Banco Sabadell, ó Caixa Galicia.

Lo que empezó como banca telefónica rápidamente se ha convertido en banca online y un banco que difícilmente hubiese podido conseguir una difusión y crecimiento hasta conseguir su actual presencia en la banca española, sin internet y el uso de la publicidad en general es Ing Direct, que en 8 años ha conseguido ser el líder en banca directa., además del banco extranjero más importante en el país, habiendo captado unos 710.000 clientes y en este momento custodia fondos por valor de 12.735 millones de Euros.

Su estrategia ha sido el uso casi exclusivo de internet y telefonía que permite mantener unos costes reducidos, sin importar donde se ubiquen las oficinas. Luego se ha basado en una alta inversión en publicidad, sobre todo en la televisión, utilizando por un lado personajes conocidos y de cierta reputación y renombre, personas respetadas y que inspiren confianza y otras personas normales, de la calle, clientes desconocidos. También tiene mucha presencia de publicidad de banners en otras páginas de internet. Y por fin una estrategia de transparencia, altos tipos de interés para el ahorro, muchas veces igualando el tipo oficial de Banco Central Europeo y al la vez en cuenta corriente, con disponibilidad inmediata para los clientes y siempre con los costes mínimos y muchas veces sin costes para el cliente, al igual que una absoluta sencillez en todas las operaciones y una constante innovación en sus productos.

jueves, 5 de julio de 2007

EL ÉXITO DE GOOGLE


Las razones por el éxito silencioso, paso a paso de Google frente a sus competidores, empresas ya consolidadas en el mercado, al igual que cualquier éxito empresarial, son motivo de debate. El buscador más rápido, la innovación constante, la política hacía sus empleados, asegurándose mantener a los mejores profesionales, la presión de los inversores para dar rendimiento a la empresa que ha promovido la incursión demoledor en el mundo de la publicidad contextual y la política de adquisiciones de otras empresas puntuales, siempre situando la empresa en una posición líder. Sin duda será fruto de todas ellas, junto con su trayectoria en el tiempo y las decisiones tomadas en el momento adecuado u oportuno. Sin embargo, a mi parecer, el fruto de su éxito en un principio, el ser rápidamente adoptado como el buscador más universalmente usado por los navegadores por internet, aparte de la obviedad de su tecnología, su algoritmo que siempre permitía la búsqueda más rápida, amplia y acertada, fue su sencillez como página. Las páginas de sus competidores, Terra, Lycos, etc., siempre fueron y son más complejas, una misma página ofrece demasiada información, se dedican a demasiadas cosas, noticias de todo tipo, el tiempo, publicidad, fotos. Sin embargo la pagina de Google sólo ofrece la posibilidad de búsqueda y a mi siempre me ha parecido más sencillo de utilizar. Además de ser de la idea, que si una empresa sólo se dedica a una tarea, hará mejor esa tarea que otra que se dedique a todo lo que pueda, lo que se traduce en especialización.